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酒店

现代化的酒店管理离不开完备的通讯设施,远东通信凭借其在高档酒店的广泛应用,不间断地开发了许多新功能,提供性能卓越的酒店服务通信平台,提供了客房服务、办公/长期租户、前台管理、资产管理系统接口、系统无线接口等多种服务功能及通信接口。


系统连接示意图如下:



客房服务

HOT 系统在酒店的客房服务上有出色的表现,客房电话灵活编号、套房功能、缩位拨号、免打扰、音乐等待、留言指示、自动叫醒、呼叫限制、指定时段客房间呼叫屏蔽、内外线区分振铃、内外线主叫号码显示、优先低费用路由,充分体现了领先科技的慧智多能,让每一位客人尽享个人的通信世界。


HOT系统的团队客房服务,把入住酒店的团队客房有效得管理起来,按照团队的要求,设定团队叫醒,团队免打扰、团队留言指示,让每一位团队成员保持紧密的联系,在个人松散的客房中感受团队的协作。同时,也为酒店的管理工作带来了便利。


办公/租户
可以将办公、客房、商务分为不同租户,共享中继线 ,亦可有个别的功能限制和话务台。
完整的审计报告
高效的客房维护管理

准确的呼叫计费信息


前台管理

HOT系统中的一个模块,可以在背景终端上进行客人入住、结帐、自动叫醒、客房状态、免打扰、留言灯指示等功能的设置、修改、查阅、打印、取消。


物业管理系统接口(PMS)

通过HOT LINK,与酒店的PMS(物业管理系统)协同工作,实现PMS对客人信息、客房状态,客人消费的综合管理。HOT 为许多PMS供应商(FIDELIO 、HIS)提供了强大的信息交互的接口。个人、团队入住登记/退房结帐、客人资料、电话等级、留言指示、免打扰、自动叫醒服务、个人/团队免打扰、客房清理状态、迷你吧输入、客人资料显示等信息可与PMS交互,实现高效的酒店管理。


无线接口
IXP2000系统的开放式接口,与无线通信系统相接,让流动性大的员工可手持移动电话随时与酒店保持联络。

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